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16.11.2020 | 歴史

トップも知らない星野リゾート 「フラットな組織文化」で社員が勝手に動き出す

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発行元 堀江貴文 .

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    商品基本情報

    • 著者:  前田はるみ
    • 編集:  『THE21』編集部
    • 発売日:  2018年03月23日
    • 出版社:  PHP研究所
    • 商品番号:  4430000008705
    • 言語:  日本語
    • 対応端末:  電子書籍リーダー,Android,iPhone, iPad,デスクトップアプリ

    エディションノート


    国内外約40拠点で旅館やホテルを展開する星野リゾート。成長を続ける秘訣は「フラットな組織文化」にあった。星野佳路代表が「知らない」あいだに、なぜサービスの質が向上するのか? 軽井沢ホテルブレストンコートの「マイ・マルシェ・ウエディング」、トマム(北海道占冠村)の「雲海テラス」、奥入瀬渓流ホテル(青森県十和田市)の「氷瀑」……、ゲストを魅了するコンテンツ誕生の背景は? 10のストーリーを通して、社員の「好き」を競争力に変えるヒントが明らかに。 【PHP研究所】

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